Politique de confidentialité (RGPD)

Protection des données personnelles (RGPD) — Léoba Conseil & Formation

Version : v1.1 — Dernière mise à jour : 22/11/2025

1. Responsable du traitement

Responsable : Eva DIOP – Léoba Conseil & Formation
Adresse : 13 rue du Clos des Érables, 45650 Saint Jean le Blanc, France
Email : contact@leoba-qhse.fr

2. Données collectées

Les données personnelles traitées via le site www.leoba-qhse.fr peuvent inclure :

Identité : nom, prénom, fonction, entreprise
Coordonnées : adresse email, téléphone, éventuellement adresse postale
Contenu des messages : demandes envoyées via les formulaires de contact ou de devis
Données liées aux formations : inscription, suivi, attestations, historique de commandes
Données de facturation et de paiement (via WooCommerce et le prestataire de paiement choisi)
Historique d’échanges (emails, commentaires éventuels, retours de satisfaction)
Données techniques : adresse IP, logs de sécurité, cookies techniques et analytiques (voir Politique de cookies)

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ou de devis
Gérer les inscriptions aux formations et accompagnements (présentiel / distanciel / e-learning)
Émettre devis, conventions, contrats de formation et factures
Assurer le suivi pédagogique et administratif des formations (émargements, attestations, certificats)
Suivre la satisfaction client et améliorer les contenus proposés
Envoyer, le cas échéant, des informations sur les offres et actualités de Léoba Conseil & Formation, lorsque vous y avez consenti
Garantir la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus (logs techniques, protection anti-bot, etc.)
Réaliser des statistiques anonymisées de consultation du site, lorsque des outils d’analytics sont utilisés

4. Bases légales des traitements

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :

Exécution contractuelle : gestion des devis, commandes, formations et accompagnements
Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation des documents liés à la formation professionnelle
Consentement : envoi d’emails d’information / prospection, dépôt de cookies non essentiels
Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de l’expérience utilisateur

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées :

Prospects : 3 ans après le dernier contact entrant ou sortant
Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (dernier contrat ou dernière facture hors obligations comptables)
Données comptables et pièces justificatives : 10 ans (obligation légale)
Journaux techniques et logs de sécurité : jusqu’à 12 mois
Cookies : durée variable selon leur nature, conformément à la Politique de cookies

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à Léoba Conseil & Formation et, lorsque c’est nécessaire, à ses prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans le respect du RGPD.

Les principaux destinataires sont notamment :

OVHcloud : hébergement du site et des emails
Google Workspace : messagerie professionnelle, agendas, stockage documentaire
WordPress / Elementor / WooCommerce / Tutor LMS : gestion du site, de la boutique en ligne et de la plateforme de formation
Prestataires de paiement (ex. Stripe, WooPayments, etc.) : traitement sécurisé des paiements, selon la solution activée
Le cas échéant, tout autre prestataire listé dans les contrats ou mentions spécifiques associés à une prestation

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité et n’accèdent aux données que pour exécuter les services confiés.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains outils (ex. Google, LinkedIn, YouTube, solutions de visioconférence) peuvent impliquer des transferts de données hors UE. Lorsqu’ils sont utilisés, ces transferts s’effectuent dans le respect du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, ou garanties appropriées fournies par les prestataires).

Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de ces services pour plus de détails, ainsi que notre Politique de cookies (UE).

8. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par les textes
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment en cas de prospection
Droit à la portabilité des données fournies
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à : contact@leoba-qhse.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

9. Mesures de sécurité

Léoba Conseil & Formation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification :

Hébergement sécurisé chez OVH (France)
Connexion chiffrée HTTPS / SSL sur l’ensemble du site
Mises à jour régulières du logiciel (WordPress, thèmes et extensions)
Sauvegardes automatiques
Gestion des accès restreints, mots de passe robustes, double authentification lorsque c’est possible
Durcissement de la sécurité du site (extensions de sécurité, surveillance des accès suspects)

10. Cookies et traceurs

Les cookies et autres traceurs utilisés sur le site font l’objet d’une politique dédiée, conforme au RGPD et aux recommandations de la CNIL. Pour en savoir plus sur les types de cookies utilisés, leur finalité et la manière de paramétrer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies (UE).

11. Mise à jour de la présente politique

La présente politique de protection des données peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution du site, des prestations proposées ou du cadre légal. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@leoba-qhse.fr